Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez Weritas B.V, 6041GK Roermond, Godsweerdesingel 65, VAT: 8577811418B01, za pośrednictwem sklepu internetowego e-and-m.nl (zwanego dalej: „Sklepem Internetowym”, “Sprzedawcą” lub “Administratorem”) oraz określa zasady i warunki świadczenia usług nieodpłatnych drogą elektroniczną.

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa warunki zamówień w sklepie internetowym Fashion Elizabeth & Marek, zarówno na stronie internetowej, jak i w wersji mobilnej. Klienci składający zamówienie akceptują treści zawarte w regulaminie.

2. Składanie zamówień i zawarcie umowy

Aby dokonać zakupu, należy dodać wybrane artykuły do koszyka i złożyć zamówienie.

Przed zakupami prosimy o zalogowanie się oraz podanie dokładnych danych osobowych w celu uniknięcia problemów z dostawą.

Umowa zakupu zostaje zawarta po złożeniu zamówienia i kliknięciu przycisku „KUP”.

Po potwierdzeniu zamówienia sklep przystępuje do jego realizacji.

3. Realizacja i dostawa

Zamówienia są realizowane i dostarczane w ciągu 5–7 dni roboczych, chyba że uzgodniono inaczej.

Staramy się wysyłać zamówienia w ciągu 24 godzin od otrzymania płatności.

Zgodnie z ustawą o sprzedaży na odległość, maksymalny czas realizacji wynosi 25 dni.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działań przewoźnika, klęsk żywiołowych, konfliktów zbrojnych czy innych nieprzewidzianych sytuacji.

W przypadku braku towaru w magazynie klient zostanie poinformowany w ciągu 30 dni i ma prawo odstąpić od umowy.

4. Koszty wysyłki

Zamówienia można śledzić za pomocą kodu śledzenia otrzymanego w e-mailu.

Koszt wysyłki na terenie Holandii wynosi 6,50 euro, natomiast listu 3,50 euro.

Wysyłka międzynarodowa podlega zmiennym opłatom, w zależności od kraju.

5. Ceny i płatności

Ceny podane są w euro i zawierają VAT.

Koszty wysyłki nie są wliczone w cenę produktu.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen oraz kosztów przesyłki w zależności od dostawcy usług transportowych.

Dostępne metody płatności: iDeal, PayPal, karty kredytowe.

6. Zwroty i reklamacje

Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni na swój koszt.

Sklep nie przyjmuje zwrotów za pobraniem.

Zwrot musi być w stanie nienaruszonym, z metkami i oryginalnym opakowaniem.

Zwroty nie dotyczą bielizny ze względów higienicznych.

Nieprzestrzeganie warunków zwrotu skutkuje odesłaniem przesyłki na koszt klienta.

Wymiana produktu wymaga zwrotu i ponownego złożenia zamówienia na nowy rozmiar.

Zwroty są rozpatrywane po sprawdzeniu stanu artykułu.

7. Transport i odpowiedzialność

Sklep wysyła przesyłki za pośrednictwem PostNL, UPS, DHL, FedEx.

Przesyłki dostarczane są od poniedziałku do soboty.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia, kradzież lub utratę paczki po jej wysyłce.

8. Siła wyższa

W przypadku wystąpienia siły wyższej zobowiązania sklepu zostają zawieszone.

Jeśli sytuacja potrwa ponad 40 dni, klient i sprzedawca mogą odstąpić od umowy bez prawa do odszkodowania.

9. Gwarancja

W przypadku wad materiałowych lub produkcyjnych klient może dokonać zwrotu w ciągu 14 dni.

Po zakończeniu okresu gwarancji klient ponosi koszty naprawy lub wymiany.

Gwarancja nie obejmuje: uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, plam, zapachów, nieprzestrzegania instrukcji prania.

Sklep nie odpowiada za uszkodzone zamki, guziki, rzepy, paski, gdyż nie jest ich producentem.

10. Informacje dodatkowe

Sklep zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu.

Klienci są zobowiązani do śledzenia aktualizacji warunków zakupu.

Regulamin jest zgodny z Powszechną Deklaracją Praw Człowieka ONZ z 1948 roku.

Z poważaniem,
Dyrekcja Fashion Elizabeth & Marek